Kartę lunchową otrzymują pracownicy PAYBACK, zatrudnieni w formie umowy o pracę na czas nieokreślony. Swoją kartę otrzymasz więc wraz z przejściem na umowę o pracę na czas nieokreślony. Powiadomimy Cię gdy będzie gotowa do odbioru :)

Karty lunchowe są doładowywane do 6 dnia miesiąca.

Twoja karta zostanie doładowaną kwotą proporcjonalną do ilości dni przepracowanych w danym miesiącu (tzn. kwotę 450 zł dzielimy przez ilość dni pracujących).

Tak, kumulują się i są do wykorzystania do końca ważności karty.

W tym celu niezwłocznie skontaktuj się z dostawcą kart, poprzez:

• wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@pluxeegroup.com lub
• kontakt pod numerem 22 535 14 14 lub
• konto użytkownika na pluxee.pl lub
• aplikację Pluxee.

Twoja zgubiona karta zostanie zablokowana i jednocześnie zamówiona zostanie nowa. Tym samym Twoje dotychczasowe środki zostaną przelane na nową kartę.  Pamiętaj proszę, że koszt wydania duplikatu karty oraz przelania środków na nową kartę pokrywa pracownik. Kwota ta zostanie pobrana z środków zgromadzonych na karcie.

UWAGA! Pracownik może zablokować kartę i zamówić nową kartę tylko w przypadku, gdy posiada środki na karcie pozwalające pokryć koszt operacji. W przypadku braku środków karta musi być zamówiona przez pracodawcę.

Podobnie jak w przypadku kart płatniczych nie jesteśmy w stanie zabezpieczyć Twoich środków do momentu zablokowania karty. Dlatego pamiętaj by niezwłocznie powiadomić o tym fakcie dostawcę. Twoja karta zostanie zablokowana, by nieupoważnione osoby nie mogły skorzystać ze zgromadzonych na niej środków.

Nie. Kartę może zachować, a zgromadzone środki wykorzystać do czasu wygaśnięcia ważności karty.

Środki należy wykorzystać przed terminem końca ważności karty, w przeciwnym razie środki przepadają.

Salda zazwyczaj są aktualizowane w przeciągu 24 - 48 h. Jest to uzależnione od Mastercard i terminali na których były dokonywane transakcje.