Dienstleister-Risiko - Was kann da schon passieren…? Ein Paar Fakten.
 

• Strafzahlungen im Rahmen von Verstößen gegen die DSGVO (Daten Verlust/Diebstahl) sind enorm angestiegen (Klick - für ein aktuelles Beispiel)
• Die meisten Vorfälle passieren im operativen Umgang mit Dienstleistern
• Eine aktuelle, globale Studie hat bei 56% aller beteiligten Unternehmen eine Historie mit Zwischenfällen in Bezug zu Dienstleistern festgestellt
• Die Lösung: Eine zentralisierte Herangehensweise im Dienstleister-Risikomanagement
   

Third Party Lifecycle Management @American Express
 

• Als ein durch die US-Bankenaufsicht reguliertes Unternehmen verpflichtet sich American Express die daraus resultierenden Anforderungen an das Dienstleister-Management umzusetzen   
• Das Third Party Lifecycle Management Program (TLMP) ist ein Programm zur Steuerung von Dienstleister-Risiken, an dessen Ende eine Genehmigung seitens American Express steht
• Die direkte Anforderung zur Anwendung des Programmes für die LP Gruppe ergibt sich aus der American Express Management Policy 10 
     

Third Party Lifecycle Management @LP
 

• Den Prozess falls benötigt zu starten, zu koordinieren und durchzuführen ist Aufgabe der LP Ansprechpartner in der jeweils anfordernden Abteilung (bzw. Bereich/Team) 
• Die anfordernde Abteilung stellt somit (unter Anderem) den sogenannten Third Party Relationship Manager (TRM) – Die Rollen-Profile des TLMP im Überblick 
• Unsere Kostenstellenverantwortlichen/Abteilungsleiter tragen die Verantwortung dafür, dass der Prozess eingehalten wird
• Nach erfolgreich abgeschlossenem Audit Prozess steht einer (e)BANF nichts mehr im Weg

Kontakt & weitere Hilfestellung

Quick Intro & Guidance - Bitte auf Aktualisierung prüfen (Link zur vollständigen Dokumentation)
Intro to Vendor Onboarding - High Level Prozess Überblick & Indikationen zu Timelines!
Contacts & Help before TLMP - Wen kontaktiere ich bevor es losgehen kann?
LP OneTrust Vendor Assessment Guidance - Alle OneTrust Fragen vorab!
Contact & Help during TLMP - Wen kontaktiere ich während des Prozesses?

Vollständige Dokumentation zu finden unter:
Y:\PAYBACK\Company_public\Loyalty Partner_Vendor Onboarding_Guidance

Process Governance
PB Operational Excellence: Christian Noebel - Einfach melden bei Fragen zum Prozess.