Mural ist ein digitaler Service, der einem Whiteboards (Murals) bietet. Auf denen kann man allein oder im Team mit virtuellen Post-Its arbeiten und diese frei arrangieren. Ein Doppelklick und das Post-It erscheint auf dem Canvas. Natürlich kann man verschiedenste Post-Its in allen Farben wählen: kleine, große, umrandete, kreisförmige und so weiter. Und Du kannst auch ohne Post-Its auf dem Mural schreiben, um zum Beispiel Brainstorming Boards oder ähnliches anzulegen.

Mural läuft über den Browser (bevorzugt Chrome oder Edge) und ermöglicht Dir weitere Teammitglieder hinzuzufügen, die dann zuschauen, ergänzen oder editieren können. Es bietet zahlreiche Templates, grafische Objekte, Votingfunktion und vieles mehr.

Alle PAYBACK, LPS und LP Holding Kolleg:innen.

Über American Express haben wir eine Firmenlizenzen, die unlimitiert ist. Es entstehen für uns keine Kosten.

Wir setzen bei Mural das PB Single Sign On (SSO) ein, d.h. du meldest dich bei Mural mit deinem Windows Login an. Bevor du aber loslegen kannst, benötigst du die Zugriffsrechte. Beantrage dazu im IAMAPP Tool Zugriff auf die Gruppe UG_EXT_MURAL_USER

Nach erfolgreicher Freigabe deines Managers kannst du dich bei Mural anmelden https://app.mural.co/signin. Verwende hier deine PB/LP/LPS Emailadresse. Mural erkennt, dass der User bei Mural noch nicht existiert. Bitte auf "Erstellen sie ihr Konto" klicken. Anschließend wirst du auf die PAYBACK SSO Seite umgeleitet. Dort bitte mit Windows Login (Nicht Emailadresse) und deinem Windows Passwort anmelden. Nach dem Akzeptieren der AGBs bist du bei Mural angemeldet.

Solltest du bereits in der Vergangenheit einen (Free-Trial) Account mit der PB/LP/LPS Emailadresse besessen haben, landest du nach der Anmeldung auf deinem alten Workspace (der wahrscheinlich abgelaufen/gesperrt ist). Du musst in den Loyalty Partner Group Workspace eintreten. Das ist der offizielle und einzig gültige Workspace für uns.

Standardmäßig sind in unserer MURAL Installation nur Mitarbeiter mit einem PB/LPH/LPS Email Account zugelassen. Ein unkontrollierter externer Zugriff (Visitor Funktion) ist aus Sicherheitsgründen deaktiviert.

Solltet ihr jedoch Partner oder Dienstleister haben, mit denen ihr in MURAL für ein Projekt oder einen Workshop zusammenarbeiten wollt, könnt ihr dies über die neue Gäste Funktion beantragen.

Die Service Desk Ticket Vorlage findet ihr hier

Wir benötigen die Mail Domain des Partners/Dienstleisters (z.B. dm.de) und alle internen als auch externen Mitarbeiter, die in MURAL zusammenarbeiten sollen. Im Feld Expire Date tragt ihr bitte das geplante Ende der Zusammenarbeit oder des Projektes ein. Des Weiteren benötigen wir zwei Interne (Internal Sponsor, Teamleiter oder höher), die für die Inhalte und den Zugriff darauf verantwortlich sind.

Für die Zusammenarbeit wird ein MURAL Private Room in einem dedizierten Workspace eingerichtet.  Alle Teilnehmer erhalten eine Einladungsmail für diesen Private Room zugeschickt. Die Gäste werden nur Zugriff auf diesen Raum erhalten und können nicht auf unseren Standard Workspace zugreifen. Bitte beachtet, dass die Gäste sich beim erstmaligen Aufruf des MURAL Links anmelden UND die 2-Faktor Authentifizierung aktivieren müssen. Daher bitte den Zugang bereits frühzeitig vor einem wichtigen Workshop einrichten und testen um beim eigentlichen Term in keine Probleme in zu laufen.

Bitte beachtet, dass Gästeaccounts nach 14 Tage ohne Anmeldung deaktiviert werden. Sie können durch ein Ticket wieder aktiviert werden.

Wir bieten eine Kurzschulung für Mural an:
siehe in der Toolbox/Trainings/Mural 

Mural bietet sehr viele Informationen inkl. Webinars an unter:
https://support.mural.co/en/

Außerdem bietet Mural jede Woche ein Einsteiger Live Webinar an:
https://www.mural.co/webinars

Darüber hinaus findest du in Webex Teams den HELP Mural in MS Teams

Was für Voraussetzungen gibt es für Mural?

• Lediglich ein Internet Browser (empfohlen werden Chrome und Edge, bei Firefox kommt es immer wieder zu "Update" Problemen)

Wie lade ich Kollegen zu meinem Mural Board ein?

• Oben den roten Button „Share“ drücken. Es können lediglich PB, LPS, LPH Kolleg:innen eingeladen werden, die auch bereits bei Mural registriert sind. Die Gästefunktion (Verschicken/Kopieren von Links) ist aus Sicherheitsgründen deaktiviert.

Ich finde meine:n Kolleg:in nicht beim Teilen des Boards?

• Dann ist der/die Kolleg:in noch nicht bei Mural registriert. Es werden in der Auswahl nur registrierte User angezeigt.