Bei der PAYBACK GROUP stehen wir für eine offene Kommunikations- und Unternehmenskultur, in der ein direkter und vertrauensvoller Dialog zwischen den Kolleg:innen und ihren Führungskräften einen hohen Stellenwert hat.

Es gibt eine Vielzahl an AnlaufPUNKTEN, die für deine Anliegen und Fragen rund um das „Arbeitsumfeld“ sowie die „Arbeitsbeziehungen“ zur Verfügung stehen.

Die jeweiligen AnlaufPUNKTE direkt anzusprechen, hilft dabei, die Wege kurz zu halten und schnellstmöglich Unterstützung zu bekommen.

Zu den AnlaufPUNKTEN gehören unter anderem:

• Assistent:innen
  • Unterstützung bei organisatorischen Tätigkeiten im eurem Team oder Bereich erhaltet ihr von den Assistent:innen, die sich unter anderem um das Onboarding neuer Kolleg:innen, administrative Prozesse, die Organisation von Meetings, Events oder (Amex) Trainings kümmern.
• Amex Ethics & Compliance
  • Bedenken bezüglich ethischer oder Compliance-Angelegenheiten (z.B. Korruption, Betrug oder andere kriminelle Handlungen sowie Fehlverhalten am Arbeitsplatz) können an eine von American Express bereitgestellte Hotline gemeldet werden.
• BUBBLE Listening
  • Das BUBBLE Listening ist ein Kanal, um Anregungen, Vorschläge, Lob und konstruktive Kritik fürs Arbeiten im Büro einzubringen.
• Colleague Communications
  • Das Colleague Communications Postfach kann für Feedback und Anregungen zum Thema New Work genutzt werden, aber auch für übergeordnete Fragen, die nicht unmittelbar einem anderen AnlaufPUNKT zugeordnet werden können.
• Führungskräfte
  • Die Führungskraft ist idealerweise der erste AnlaufPUNKT und steht zur Seite, wenn es um persönliche und fachliche Themen geht, die beispielsweise die Organisation des Teams, operative Prozesse und Strukturen, individuelle Zielvereinbarungen oder die persönliche Weiterentwicklung betreffen.
• Inclusion & Diversity Ambassadors
  • Die I&D Ambassadors sind die zentralen Ansprechpartner:innen für Feedback, Anregungen, neue Ideen oder Fragen rund um unsere Inclusion & Diversity Aktivitäten.
• IT Workplace Services
  • Ob mithilfe des Selfservice Tools oder persönlich vor Ort – das Team von IT Workplace Services steht bei jeder Art von technischem Problem zur Seite. 
• Informationssicherheit
  • Das Team ist Ansprechpartner für Sicherheitsanfragen und kümmert sich um alle Angelegenheit, die die Informationssicherheit betreffen. Beispielsweise wenn es um den Verlust von Hardware, Phishing, Vishing oder Malware geht.
• Office Management
  • Das Office Management kümmert sich um alle Belange rund um Gebäude, Arbeitsplatz und Infrastruktur, und ist AnlaufPUNKT für Health & Safety, soziale Projekte und Nachhaltigkeit.
• Personalabteilung
  • Die Personalabteilung hilft bei allen Themen weiter, die mit den beruflichen und persönlichen Rahmenbedingungen zu tun haben, beispielsweise wenn es um den Arbeitsvertrag, Führungsthemen, persönliche Entwicklungs-Aspekte oder Ähnliches geht.
• Vertrauensperson
  • Die Vertrauensperson unterstützt bei persönlichen, sensiblen, zwischenmenschlichen Anliegen, die die Arbeitsbeziehungen betreffen und, die bei keinem anderen AnlaufPUNKT angesprochen werden können.

Jedes Anliegen ist individuell. Daher kann es sein, dass es bei bestimmten Themen oder Fragestellungen hilfreich oder nötig ist, weitere Ansprechpartner oder Fachbereiche zu kontaktieren, die hier nicht explizit genannt sind.